Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24/10/2024
Introduction
L’entreprise s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez des achats ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Informations d’identification personnelle (nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)
- Informations de paiement (numéro de carte de crédit, adresse de facturation)
- Informations sur les achats et l’historique des commandes
- Informations de navigation et d’utilisation du site web
- Préférences marketing et de communication
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos commandes et vous fournir nos produits et services
- Communiquer avec vous concernant vos commandes, nos produits et nos offres spéciales
- Personnaliser votre expérience sur notre site web
- Améliorer notre site web, nos produits et nos service
- Se conformer à nos obligations légales
Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos prestataires de services (traitement des paiements, livraison, marketing)
- Les autorités légales lorsque la loi l’exige
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier vos données personnelles
- Effacer vos données personnelles
- Vous opposer au traitement de vos données
- Limiter le traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
Cookies et outils de tracking
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :
- Mémoriser vos préférences
- Comprendre comment vous utilisez notre site
- Améliorer nos services
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site. Google Analytics recueille des informations sur l’utilisation du site web au moyen de cookies. Les informations relatives à l’utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie Google Analytics sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Google Analytics collecte notamment :
- Les pages que vous visitez sur notre site
- Le temps passé sur chaque page
- Le type d’appareil utilisé
- La provenance de vos visites
- Votre localisation approximative
Nous avons activé l’anonymisation de l’IP sur ce site web, ce qui signifie que Google tronquera/anonymisera le dernier octet de l’adresse IP pour les pays membres de l’Union européenne.
Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Plugin Facebook
Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, exploité par Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA (« Facebook »).
Lorsque vous visitez une page de notre site web contenant un plugin Facebook, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par Facebook et intégré dans la page. Cette intégration permet à Facebook de recevoir l’information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook.
Le plugin Facebook peut collecter :
- Votre adresse IP
- La date et l’heure de votre visite
- L’URL de référence
- Des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer directement votre visite sur notre site à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, ces informations seront également transmises directement à un serveur de Facebook et y seront stockées.
Pour empêcher Facebook de collecter des données vous concernant via notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également utiliser des bloqueurs de plugins dans votre navigateur, comme Privacy Badger ou uBlock Origin.
Transfert de données hors UE
Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics et du plugin Facebook, vos données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Des garanties appropriées conformément au RGPD
Marketing direct
Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
HELLO THÉ
229 rue Saint-Honoré 75001 PARIS
ou